الشروط والأحكام

1. من نحن وما الخدمة

EasyBeIN موزّع معتمد من beIN، يقدّم خدمة تجديد اشتراكات beIN باستخدام رقم البطاقة الذكية. نحن جهة مستقلة عن شركة beIN، ولا نملك القنوات ولا المحتوى ولا نتحكم في الباقات أو أسعارها أو في جودة البث.

العلامات التجارية الخاصة بـ beIN مملوكة لأصحابها، ونستخدمها للإشارة إلى الخدمة التي نجدّدها فقط.

2. قبول الشروط

باستخدامك الموقع أو إتمامك عملية دفع فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق عليها فلا تستخدم الخدمة.

تسري على كل طلب النسخة المنشورة من هذه الشروط وقت إتمام الدفع.

3. شروط الاستخدام

• أن تكون قد أتممت 18 عامًا وتملك الأهلية النظامية للتعاقد.
• أن تكون مالك البطاقة الذكية أو مفوّضًا من مالكها بتجديدها.
• أن تستخدم وسيلة دفع تخصّك أو مصرّحًا لك باستخدامها.
• ألا تستخدم الخدمة لأي غرض غير نظامي أو احتيالي، وألا تحاول تجاوز حدود الاستخدام أو التلاعب بالموقع.

4. كيف تتم عملية التجديد

• تُدخل رقم بطاقتك الذكية، فنستعلم عن اشتراكك لدى beIN ونعرض لك بياناتك والباقات المتاحة لبطاقتك.
• تختار الباقة والمدة، فيظهر لك الإجمالي النهائي قبل الدفع.
• تدفع عبر صفحة دفع آمنة يديرها مزوّد الدفع Stripe.
• بعد نجاح الدفع يُنفَّذ التجديد تلقائيًا وبدون تدخل بشري، ويمكنك متابعة حالة الطلب من صفحة متابعة الطلب في المتصفح نفسه الذي أتممت منه الطلب.

بيانات الاشتراك والباقات والأسعار تأتي من beIN، ونعرضها كما نستلمها. إذا كان رقم البطاقة الذي أدخلته غير صحيح فلن نتمكن من عرض بياناتك أو تنفيذ التجديد.

5. الأسعار والرسوم

• جميع المبالغ بالدولار الأمريكي.
• يتكوّن الإجمالي من مبلغ beIN للباقة والمدة المختارة، مضافًا إليه رسوم خدمة الموقع. يظهر لك الإجمالي النهائي قبل الدفع، ولا نضيف أي مبلغ بعده.
• مبلغ beIN يشمل الضريبة المطبّقة لدى beIN، ونحن لا نضيف ضريبة أخرى.
• قد تفرض جهة إصدار بطاقتك رسوم تحويل عملة أو رسومًا بنكية أخرى، وهي خارجة عن سيطرتنا.
• قد تتغيّر رسوم الخدمة أو أسعار beIN مستقبلًا، ويُطبَّق على طلبك السعر المعروض لك وقت الدفع.

6. الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe، وندعم Apple Pay وجميع البطاقات المقبولة لديه. تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة Stripe مباشرة، ولا تمر عبر خوادمنا ولا نحتفظ بها.

لا يبدأ تنفيذ التجديد إلا بعد تأكيد نجاح الدفع. وإذا لم يكتمل الدفع أو رُفض من جهة إصدار البطاقة فلن يُنفَّذ الطلب.

7. التفعيل ومدة التنفيذ

يتم التجديد فور إتمام الدفع وبدون تدخل بشري، والخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

قد يتأخر ظهور التجديد على جهازك لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل انقطاع أنظمة beIN أو أعمال الصيانة لديها أو إطفاء جهاز الاستقبال. في هذه الحالات يستمر الطلب في التنفيذ ويمكنك متابعة حالته، أو التواصل معنا عبر واتساب.

بعض عمليات التجديد قد تحتاج مراجعة يدوية من فريقنا إذا تعذّر تأكيد النتيجة من beIN. عندها نتابع الطلب حتى إغلاقه ونبقيك على اطلاع عبر صفحة متابعة الطلب.

8. الاسترجاع والإلغاء

بعد الدفع لا يوجد استرجاع أو إلغاء للطلب. السبب أن التجديد يُنفَّذ فورًا لدى beIN بمجرد نجاح الدفع، ولا يمكن التراجع عنه بعد تنفيذه.

راجع الباقة والمدة والإجمالي جيدًا قبل الضغط على الدفع، فهذه هي فرصتك لتعديل الطلب.

إذا خُصم المبلغ ولم يُنفَّذ التجديد بسبب خطأ تقني لدينا، تواصل معنا عبر واتساب مع رقم طلبك، وسنعمل على إكمال التجديد أو معالجة الحالة وفق ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.

9. حسابات الموزّعين

• حساب الموزّع مخصّص للمحلات والوكلاء، ويخضع طلب التسجيل لمراجعتنا وقد يُقبل أو يُرفض أو يُعلَّق.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك وحسابات فريقك.
• تُشحن المحفظة بالدولار الأمريكي عبر تحويل بنكي، ويُضاف الرصيد بعد مراجعة الإيصال والتأكد من وصول المبلغ.
• يُستخدم رصيد المحفظة لتنفيذ التجديدات عبر المنصة، وتُسجَّل كل حركة عليه في سجل يمكنك الاطلاع عليه.
• التجديدات التي تنفّذها لعملائك تخضع لنفس الشروط الواردة هنا، بما فيها عدم الاسترجاع بعد الدفع، وأنت مسؤول عن إبلاغ عملائك بها.

10. حدود المسؤولية

• مسؤوليتنا تقتصر على تنفيذ التجديد الذي دفعت مقابله. أما محتوى القنوات وجودة البث وتغطيتها وأي تغيير في الباقات فهي من مسؤولية beIN وحدها.
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، مثل فوات فرصة مشاهدة مباراة أو حدث.
• لا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة الناتج عن أنظمة beIN أو مزوّدي الدفع أو الإنترنت أو أي طرف ثالث.
• في جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاه أي طلب المبلغ الذي دفعته في ذلك الطلب.
• لا يحد هذا البند من أي حق لا يجوز التنازل عنه بموجب الأنظمة المعمول بها.

11. إساءة الاستخدام وإيقاف الخدمة

يحق لنا رفض أي طلب أو إيقافه أو تعليق أي حساب إذا اشتبهنا في احتيال أو استخدام وسيلة دفع غير مصرّح بها أو مخالفة لهذه الشروط أو محاولة إضرار بالخدمة أو بعملائنا.

12. الخصوصية

نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

13. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط عند تغيّر الخدمة أو الأنظمة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

14. النظام الواجب التطبيق والتواصل

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.

لأي استفسار أو شكوى تواصل معنا على واتساب: 966536759277+، مع ذكر رقم الطلب إن وُجد.